ご利用ガイド
営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00－17:00 ※土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。
お問い合わせ連絡先
電話番号：086-476-2523 [平日 9:00－17:00]
お問い合わせ：入力フォームページへ
担当：株式会社サントレーディング
お支払い方法について
クレジット決済、銀行振込、代金引換、掛け払いとなります。
※新規お取引先様に関しましては、お取引開始後6ヶ月間は前入金となります。
■クレジットカード決済
国際ブランド（VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX）のいずれかのロゴがついていれば、
発行しているクレジットカード会社に関係なく利用可能です。
●すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
●お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、
クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
●クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合は
ご注文をキャンセルいたします。
【カード決済に関する注意事項】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※ご本人名義のカードに限ります。お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※日本国外で発行されたクレジットカードにつきましてはご利用いただけない場合がございますので、何卒ご了承ください。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせはこちらにお願いします。
【引き落としの時期について】
[発送日＝決済日]ではございませんのでご注意ください。
引き落とし日は、各クレジット規約に準じます。詳しくは、ご利用のカード会社までお問い合わせください。
■銀行振込
【お振込先】
中国銀行 水島支店（チュウゴクギンコウ ミズシマシテン)
普通口座 1867316
口座名義 株式会社サントレーディング（カブシキカイシャサントレーディング）
※プロウエスより振込用紙の送付はございません。
※ご注文後、7日以内にお振込ください。ご入金が、確認でき次第、商品の発送となります。
※お振込手数料は、お客様負担となります。
■代金引換
※代引き手数料は、下記の表をご参照下さい。
※ポイントをご利用の場合等、当店から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員に御支払下さい。
●代金引換の場合、クレジットカードは御利用頂けませんので予め御了承下さい。
| 購入金額 | 手数料(税込) |
|---|---|
| 10,000円まで | 330円 |
| 30,000円まで | 440円 |
| 100,000円まで | 660円 |
| 200,000円まで | 1,100円 |
| 300,000円まで | 2,200円 |
■掛け払い
毎月末日までに検収が完了した商品に対し、翌月10日までに請求書を発行させていただきます。
翌月末日までにその代金を当社の指定する銀行口座にお支払いください。
※新規お取引先様に関しましては、お取引開始後6ヶ月間は審査が入るためご利用いただけません。
【お振込先】
中国銀行 水島支店（チュウゴクギンコウ ミズシマシテン)
普通口座 1867316
口座名義 株式会社サントレーディング（カブシキカイシャサントレーディング）
出荷日・お届け日について
【当日出荷/注文締切】当社営業日AM10:00までにご注文いただきますと、最短で当日出荷となります。
AM10:00を過ぎますと、翌営業日分のご注文受付となり、翌営業日出荷が最短となります。
※土日祝・お盆・年末年始は休みです。
※新規お取引先様に関しましては、入金確認後の発送となります。
お届け日指定をご希望の場合は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてお選びください。
ご指定がない場合は、最短出荷日にて手配させていただきます。（お届け先住所によって到着日数が異なります）
※入荷待ち商品に関しては、入荷次第の出荷となりますので、お届け日指定は承れません。
お届け方法について
■倉庫
当店では、商品を複数の倉庫から発送しております。
■配送業者
配送業者の指定は承っておりません。
■お届け可能地域
日本国内のみとさせていただきます。
国外への発送は承っておりませんので何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
■お届け日
| お届け先 | お届け日 |
|---|---|
| 東京・神奈川・近畿・中部・四国・中国 | 発送日翌日のお届け |
| 関東・北陸・信越・東北・九州 | 発送日より2日後のお届け |
| 北海道 | 発送日より3日後のお届け |
| 沖縄 | 発送日より5日後のお届け |
※当店に在庫がある場合です。在庫のない商品につきましては別途発送時期をご連絡差し上げますので、ご希望の配達日時をお知らせください。
送料について
お買い上げ金額11,000円（税込）以上で、送料無料です。
（その場合、北海道と沖縄については、送料を1個口につき2,200円～（税込）とさせていただきます。）
■送料の目安一覧（税込）
| 地域 | 送料 |
|---|---|
| 下記地域以外 | 660円 |
| 東北 | 990円 |
| 北海道 | 2,200円 |
| 沖縄 | 3,300円 |
在庫に関して
表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、
お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。
返品・交換について
■商品に不良があった場合
万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。
また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、3日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お取引先様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い 等）
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品
■納品された商品がご注文内容と異なった場合
到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール内容確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。
[返品連絡先]
返送先住所：〒712-8065 岡山県倉敷市水島西千鳥町1-3
電話番号：086-476-2523 [平日 9:00－17:00]
お問い合わせ：入力フォームページへ
担当：株式会社サントレーディング
消費税について
消費税率 10%【消費税計算順序、１伝票毎に消費税計算、１円未満消費税端数 切り捨て】
