| 店舗名称 | proues B2B（プロウエス ビートゥービー） |
| 運営会社 | 株式会社サントレーディング |
| 所在地 | 〒712-8065 岡山県倉敷市水島西千鳥町1-3 |
| 店休日 | 土日・祝祭日・ＧＷ・お盆・年末年始 ※休業日及びその前日のご注文・お問い合わせ・ご返品への返答は、翌営業日以降となります。 |
| 営業時間 | 9:00～17:00 ※ご注文は２４時間受け付けております。 |
| 電話番号 | 086-476-2523 |
| FAX番号 | 086-448-2300 |
| 店舗運営責任者 | 三浦 学 |
| 店舗セキュリティ責任者 | 三浦 学 |
| メールアドレス | contact@proues.shop |
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SHOPPING GUIDE
配送・送料について
■送料について
お買い上げ金額11,000円（税込）以上で、送料無料です。
※北海道と沖縄は、1個口につき2,200円～（税込）
※離島・一部地域は追加料金
※配送希望時間帯をご指定出来ますが、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
■出荷倉庫､配送業者について
当店では、商品を複数の倉庫から発送しております。
※配送業者の指定は承っておりません。
■商品発送のタイミング
在庫商品…土日祝店休日除く1～2営業日以内に発送
欠品商品…次回入荷日を確認後ご連絡いたします。
お買い上げ金額11,000円（税込）以上で、送料無料です。
※北海道と沖縄は、1個口につき2,200円～（税込）
※離島・一部地域は追加料金
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■出荷倉庫､配送業者について
当店では、商品を複数の倉庫から発送しております。
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■商品発送のタイミング
在庫商品…土日祝店休日除く1～2営業日以内に発送
欠品商品…次回入荷日を確認後ご連絡いたします。
お支払い方法について
下記のどれかをお選びいただけます。
● クレジットカード決済
ご利用可能カード：VISA Master JCB AMEX Diners
● 銀行振込
商品を発送する前に銀行でお支払いいただく決済方法です。
● 代金引換
お届け時に配送会社へ現金でお支払いする決済方法です｡
● 掛け払い
取引代金を後日まとめて一括でお支払いいただく方法です。
※新規お取引先様に関しましては、お取引開始後6ヶ月間はご利用いただけません。
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● 掛け払い
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※新規お取引先様に関しましては、お取引開始後6ヶ月間はご利用いただけません。
返品・交換・キャンセルについて
お客様の都合による返品は原則的にお断りしておりますが、下記の内容に当てはまった場合はお受けいたします。
1．あきらかな不良品、性質に問題がある場合
2．当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合上記に該当する場合、商品到着日より3日以内にお問い合わせフォームかお電話でご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受け付けとさせていただきます。この期間を過ぎた場合、返品はお受けできません。
※不良品をご返送される際には、必ず納品書の同封をお願いいたします。
※納品書の同封がない場合は、ご返品をお受けできない場合がございますのでご注意ください。
1．あきらかな不良品、性質に問題がある場合
2．当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合上記に該当する場合、商品到着日より3日以内にお問い合わせフォームかお電話でご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受け付けとさせていただきます。この期間を過ぎた場合、返品はお受けできません。
※不良品をご返送される際には、必ず納品書の同封をお願いいたします。
※納品書の同封がない場合は、ご返品をお受けできない場合がございますのでご注意ください。
定期購入の変更・休止・キャンセルについて
お電話のみでのお手続きとなります。
下記番号までお問合せ下さい。
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お問い合わせ
営業時間について
個人情報の開示等について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
（注：本人確認の方法）
本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送してください。 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
（注：本人確認の方法）
本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送してください。 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
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個人情報の利用目的について
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやＤＭ等の発送ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
但し、以下の場合は例外とします。
⑴ 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
⑵ 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
⑶ 秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。
但し、以下の場合は例外とします。
⑴ 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
⑵ 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
⑶ 秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。
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